明确目标 助力起跑

武都区国税局组织全员培训学习《甘肃省国家税务局“最多跑一次”办税事项指南》，全局全体职工参加培训，内容涉及“最多跑一次”改革工作推进的背景、具体清单、操作指南及工作要求。通过培训，让全局统一思想，坚定信心，让纳税人“只进一扇门，最多跑一次”有条件实现，有能力实现，而且一定要实现。

罗列清单 宣传引导

根据省国税局下发的第一批办税“最多跑一次”事项清单，及时进行了梳理，共包括6类90项业务，制作了公告立轴放置在各个办税大厅公告，同时通过微信、QQ群、公众订阅号、扫描二维码等多种方式将清单内容广泛告知纳税人；通过办税大厅大屏幕滚动播放清单和宣传视频，加大办税事项“最多跑一次”的宣传力度，让纳税人及时知晓办税需要的资料，真正实现让信息多“跑路”，让群众少“跑腿”。加强对窗口人员的培训，多次组织窗口人员集中学习“最多跑一次”办税指南，要求窗口人员牢记事项清单所列出的6大类90项涉税事项办理的材料，严格落实到位。

优化服务 提升水平

自助办税设备“上岗”，实现便民办税不打烊。在办税服务厅配备4台自助终端设备，优化自助机功能，提供发票认证、验领、抄报税、自助查询及车购税完税凭证打印等业务办理。新购进安装1台发票代开自助终端机，同时派专人负责操作辅导、设备维护、资料归档等工作，不断拓宽便民利民的渠道。

转变方式网上办，让纳税人实现“不用跑”。最大限度地发挥“互联网+”在税收领域的应用，积极引导纳税人在网上办理涉税事项。加强网上办税的辅导力度，使纳税人能熟练操作网上办税系统。

提供人性化服务，实现窗口办理“容缺受理”。在纳税人存在非主要资料有缺陷或者有误时，为纳税人开启先办后补，同时配备导税专员，负责给纳税人审核资料、叫号、政策辅导等各项事务，切实做到让纳税人“放心进门，轻松办事”。

【编辑 杨榛榛】