“请您摇摇头、眨眨眼……”在武都区南桥社区居民李奶奶家中，社保局工作人员正在为她办理养老金资格认证，今年83岁的李奶奶因为腿脚不便，养老金资格认证对她来说无疑是个老大难。区人社局社保服务中心工作人员通过与老人家属提前预约，前往她家中开展认证，并向她们耐心细致地讲解认证流程，通过经过眨眼、转头等一系列操作后，老人顺利通过了网上认证。

今年武都区人社局坚持把党史学习教育与解民困相结合，聚焦群众“急难愁盼”问题，对行动不便、不会使用智能手机，以及高龄老人情况进行梳理，主动上门为他们提供“刷脸”服务，确保资格认证养老金不漏一人一户。

据悉，自全面取消养老金集中认证以来，武都区科学运用“互联网+社保”服务，全力推广手机APP线上认证模式，实现了养老保险待遇资格认证“零跑腿”，足不出户，自主办理。至目前，全区通过“甘肃人社”手机APP认证线上认证率99%。

“党史学习教育开展以来，武都区人社局结合我为群众办实事实践活动，聚焦群众“急难愁盼的问题，针对80周岁以上高龄老人、因病或长期卧床等行动不便的特殊困难老人，将服务窗口前移，积极开展上门认证，进一步完善社会保障服务网络，推动党史学习教育向前迈进，真正让群众感受到社保服务的暖心”武都区社会保险服务中负责人说。