武都区“区乡一体化政务服务平台”全面建成投用

2021-04-13 15:16:27 作者: 来源:

经过3个月的集中攻坚，武都区“区乡一体化政务服务平台”全面建成并正式投入使用，标志着我区政务服务工作全面进入信息化时代，政务服务事项“网上办”的“最后一公里”被彻底打通，群众办事真正实现了“不跑路”“不求人”。

系统建设全面完成。“区乡一体化政务服务平台”覆盖全区36个乡镇和4个街道办，建设内容包括事项管理系统、行政审批系统、电子监察系统、智能查询系统、排队叫号系统和“好差评”系统。目前，政务专网已经全部接入，各系统均已调试完毕，“平台”正式开始运行。“一体化政务服务平台”的建成，实现了对政务服务事项的管理、维护、审批（办理）工作的全程监察，办事群众通过互联网实现了对政务服务事项的查询、咨询、申请办理及投诉监督，极大地提高了办事效率。

事项加载全面完成。乡镇（街道）共加载政务事项14项、便民服务事项42项，并完成了事项办事指南的编制工作，建立了标准、规范、高效和线上线下统一的事项办理流程，精简了办事材料，压缩了办理时限。同时，按照“便民利企、应进则进、充分授权”的原则，乡镇（街道）政务服务事项和便民服务事项全部进驻到政务（便民）服务中心进行办理，群众办事实现“只进一扇门、最多跑一次”。

业务培训全面完成。区政务服务中心先后组织两次集中培训，对乡镇（街道）政务中心主任和事项管理员就“平台”的管理应用和事项的加载、维护及办件操作全面进行了培训。在此基础上，区政务中心又组建工作队奔赴各乡镇（街道）现场开展技术指导和业务培训，确保业务人员熟练“平台”的操作应用，确保上级下放的事项接的住、管的好、办的快。