今年以来，武都区政务服务中心认真贯彻落实中央、省、市和区委区政府关于深化“放管服”改革任务要求，以提升服务便利度、增强群众获得感为目标，积极创新政务服务方式，不断提高政务服务水平，为推动全区高质量发展提供了优良的政务服务支撑。

一、加强事项归集，促进规范服务。按照政务服务事项“三集中、三到位”要求，持续推进政务服务事项进驻政务大厅，目前除涉密事项外，全区依申请类政务服务事项全部进入政务服务中心或分中心进行办理，政务服务中心进驻单位增加到了目前的36个，进驻事项增加到了995项，窗口工作人员增加到了103名。2021年，区政务服务中心共受理事项123598件，办结123586件，期内办结率为100%，群众满意率为100%。

二、坚持标准引领，促进集成服务。结合数字政府建设政务服务事项认领，形成了完整的政务服务事项清单，对已认领事项，按照“四级46同”要求，逐项明确了设定依据、实施机关、许可条件、办理程序、办理时限等要素，全力打造“手续最简、环节最少、成本最低、服务最优、效率最高”的办事流程，通过事项的认领和流程再造，事项审批环节平均压缩28%以上，办理时限压减40%以上，材料清单减少30%以上。

三、推进便利改革，促进惠民服务。按照“只进一扇门、最多跑一次”要求，积极探索审批服务办理方式改革，根据办理事项领域、办理流程关联度，将大厅窗口分成了投资项目审批区、市场监管区、不动产交易登记区、医疗卫生区、便民服务区，大力推行“一件事一次办”，所有政务服务事项实现了从信息查询到接件受理，再到制证出证全部进驻政务大厅并在一个窗口进行办理，项目审批、企业开办、不动产登记、医疗保险、民生事项等全面实现服务“一站式”、“一窗办”。

四、强化平台支撑，促进网上服务。按照国家和省、市“互联网+政务服务”一体化平台建设标准，全面加强平台应用，建成了“区乡一体化政务服务平台”，积极推进平台向各部门和乡镇（街道）延伸，全力打造网上办事旗舰店，以行政审批、公共服务、中介服务和“一件事”套餐服务为重点内容，做优武都区网上办事旗舰店，政务服务事项网上能查、能看、能问、能办、能评，目前，我区已实现网上办理的依申请类政务服务事项达到777项，实现了让“数据多跑腿、群众少跑路”。

来源丨中国甘肃在线

监  制： 张文斌   审  核：张秀兰

责  编： 孟涛涛   编  辑：周红霞