2020“一带一路”美丽乡村论坛｜武都蒲池：“群众说事日+信访代理制”，创新基层治理
2020-12-23 09:55:37 作者: 来源:
蒲池乡认真贯彻落实中央和省市区关于信访工作的各项安排部署，以“群众说事日”为载体，全面落实信访代理制，各类信访问题得到有效解决，基层治理水平进一步提升，群众满意度不断增强，有力推动了脱贫攻坚的圆满完成，为乡村振兴奠定了坚实的基础。
近些年来，蒲池乡矛盾纠纷易发多发，越级上访时有发生，党群干群关系弱化，村干部多为“门帘子、传话筒”，担当意识差，上交问题多，解决问题少，主动化解矛盾纠纷、解决群众困难问题的能力与新时代农村发展的要求相比还有很大差距。针对这一现状，乡党委政府立足工作实际，以维护群众根本利益为目标，在全乡推行了“群众说事日+信访代理制”制度，充分发挥村级组织凝聚共识、化解矛盾、服务群众的核心作用，切实把矛盾纠纷化解在了问题源头，把不稳定因素消除在了萌芽状态，有效维护了社会和谐稳定。
坚持群众说事，化解矛盾纠纷。各村成立了“群众说事日”委员会，把每月的10日、25日定为“群众说事日”，主动听取群众意见，宣传讲解党的理论方针政策，及时解决群众的困难和问题，化解矛盾纠纷。坚持信访代理，强化服务意识。在说事日上，对有信访诉求的群众，现场就信访事项进行答复办理，能够现场答复的，立即予以答复；能够当场解决的，立即协商解决；不能当场解决的，由信访代理员按照信访程序逐级反映解决。坚持领导接访，密切干群关系。对群众的来信来访，分类归口到具体的领导身上，及时予以答复和处置。同时，对上访对象做好正面解释和安抚。真正实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，形成了“乡有领导接访制、村有信访代理制”的大信访工作格局。
一年来，蒲池乡共排查化解各类矛盾纠纷520起，接待来信来访40起，办结区上转办案件14件，解决遗留问题4起、化解积案1件，依法行政拘留1人，教育训诫5人，彻底扭转了之前信访问题普遍、缠访闹访突出、越级上访严重的被动局面。在“两会”“国庆”等重大节会、新冠疫情、“8.17”暴洪灾害等特殊时期，无一例越级上访人员，为打赢脱贫攻坚收官之战、顺利推进乡村振兴创造了良好的发展环境。
近些年来，蒲池乡矛盾纠纷易发多发，越级上访时有发生，党群干群关系弱化，村干部多为“门帘子、传话筒”，担当意识差，上交问题多，解决问题少，主动化解矛盾纠纷、解决群众困难问题的能力与新时代农村发展的要求相比还有很大差距。针对这一现状，乡党委政府立足工作实际，以维护群众根本利益为目标，在全乡推行了“群众说事日+信访代理制”制度，充分发挥村级组织凝聚共识、化解矛盾、服务群众的核心作用，切实把矛盾纠纷化解在了问题源头，把不稳定因素消除在了萌芽状态，有效维护了社会和谐稳定。
坚持群众说事，化解矛盾纠纷。各村成立了“群众说事日”委员会，把每月的10日、25日定为“群众说事日”，主动听取群众意见，宣传讲解党的理论方针政策，及时解决群众的困难和问题，化解矛盾纠纷。坚持信访代理，强化服务意识。在说事日上，对有信访诉求的群众，现场就信访事项进行答复办理，能够现场答复的，立即予以答复；能够当场解决的，立即协商解决；不能当场解决的，由信访代理员按照信访程序逐级反映解决。坚持领导接访，密切干群关系。对群众的来信来访，分类归口到具体的领导身上，及时予以答复和处置。同时，对上访对象做好正面解释和安抚。真正实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，形成了“乡有领导接访制、村有信访代理制”的大信访工作格局。
一年来，蒲池乡共排查化解各类矛盾纠纷520起，接待来信来访40起，办结区上转办案件14件，解决遗留问题4起、化解积案1件，依法行政拘留1人，教育训诫5人，彻底扭转了之前信访问题普遍、缠访闹访突出、越级上访严重的被动局面。在“两会”“国庆”等重大节会、新冠疫情、“8.17”暴洪灾害等特殊时期，无一例越级上访人员，为打赢脱贫攻坚收官之战、顺利推进乡村振兴创造了良好的发展环境。
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